Funkcje wspólne · 6 funkcji

Katalog usług

Pracownik zamawia okulary korekcyjne, wymianę telefonu służbowego albo zaświadczenie o zatrudnieniu - bez maili i chodzenia po biurze. Admin ma wszystko na kanbanie: nowe, w toku, gotowe.

Bez karty kredytowejSerwery w UEWsparcie po polsku
app.shieldu.pl
Ekran platformy shieldu.pl - Katalog usług
29 gotowych usług w 12 kategoriach

29

Gotowych usług

Kluczowe funkcje

Co dostajesz w module Katalog usług

29 gotowych usług w 12 kategoriach

Własny regulamin i osoby odpowiedzialne per firma

Kanban i lista, 10 statusów obsługi

▶ Prezentacja

Katalog usług - film

Prowadzony przegląd funkcji na realnych ekranach panelu.

shieldu.pl

Katalog usług

System wniosków pracowniczych online: zgłoszenia typu refundacja okularów korekcyjnych czy wymiana telefonu służbowego, kanban dla admina i własny...

Korzyść: Pracownik zamawia usługę z katalogu, bez maili i papierów

Zobacz, jak to wygląda

Katalog usług w akcji

Kliknij dowolną funkcję, żeby zobaczyć ją na pełnym ekranie panelu.

Dostępne w planach

Wybierz gotowy plan albo zbuduj własny

Ta funkcja jest w standardzie od planu Starter wzwyż. Kliknij plan, żeby zobaczyć szczegóły, albo dobierz samą funkcję w kreatorze.

25
1100250500+

PLAN STARTER

99 zł/mies. netto

Do 25 pracowników w tej cenie

Jak to działa

Konkretne rozwiązanie dla codziennej pracy

Problem

Wnioski pracownicze - okulary, wymiana telefonu, zaświadczenie - toną w mailach i chodzeniu po biurze, a admin nie wie, co jest w toku i kto ma się tym zająć.

Katalog zawiera 29 gotowych usług w 12 kategoriach: od refundacji okularów i wymiany telefonu, przez reset hasła, dostęp do VPN i zestaw home office, po zaświadczenie o zatrudnieniu i odzież ochronną. Każda ma własny regulamin, listę wymaganych dokumentów i ścieżkę akceptacji, a firma może nadpisać regulamin, wskazać osoby odpowiedzialne albo w ogóle wyłączyć usługę u siebie.

Pracownik wybiera usługę, akceptuje regulamin i wypełnia formularz dopasowany do sprawy. Zgłoszenie od razu dostaje numer, termin SLA i przypisany zespół: IT, HR, BHP, administracja, finanse albo wykonawca zewnętrzny. Admin prowadzi wszystko na kanbanie albo na liście.

Korzyści dla Ciebie

  • Pracownik zamawia usługę z katalogu, bez maili i papierów
  • 29 gotowych usług w 12 kategoriach, z regulaminem i ścieżką akceptacji
  • Admin prowadzi wszystko na kanbanie: nowe, w toku, gotowe
  • Każde zgłoszenie ma termin SLA i przypisany zespół (IT, HR, BHP, finanse)
  • Protokół wydania PDF gotowy do podpisu przy odbiorze

Komu służy

Każdy pracownikHR / AdministracjaKsięgowaKierownik

Poznaj wszystkie funkcje

6 funkcji w standardzie

  • Termin SLA i zespół odpowiedzialny przy każdym zgłoszeniu
  • Ścieżki akceptacji (przełożony, HR, BHP, dyrektor, finanse)
  • Protokół wydania PDF gotowy do podpisu przy odbiorze

Każde zgłoszenie z numerem, terminem SLA i przypisanym zespołem

Pracownik wybiera usługę z katalogu, akceptuje regulamin i wypełnia formularz dopasowany do sprawy, a zgłoszenie od razu dostaje numer, termin SLA i zespół: IT, HR, BHP, administracja, finanse albo wykonawca zewnętrzny. Admin prowadzi wszystko na kanbanie (nowe, w toku, gotowe), a firma dopasowuje regulamin, osoby odpowiedzialne albo wyłącza usługę u siebie.

Twarde fakty i podstawy

Co mówią przepisy i normy

Każdy fakt z podaniem źródła: aktu prawnego, normy PN/ISO albo danych PIP i GUS. Bez interpretacji - materiał informacyjny, nie porada prawna.

Pracodawca zapewnia pracownikom okulary lub szkła kontaktowe korygujące wzrok do pracy przy monitorze, jeśli badania okulistyczne w ramach profilaktyki wykażą taką potrzebę.

Źródło: Rozp. MPiPS z 1.12.1998 (Dz.U. 1998 nr 148 poz. 973) § 8

Dane pracownika w obsłudze wniosków (np. rozmiary, adres wysyłki) przetwarzane są na podstawie obowiązku prawnego lub prawnie uzasadnionego interesu pracodawcy.

Źródło: RODO (UE) 2016/679 art. 6 ust. 1

Najczęstsze pytania

Zanim zapytasz

Jakie usługi są w katalogu na start?

29 gotowych usług w 12 kategoriach: od refundacji okularów i wymiany telefonu, przez reset hasła, VPN i zestaw home office, po zaświadczenie o zatrudnieniu i odzież ochronną. Każda ma regulamin, listę wymaganych dokumentów i ścieżkę akceptacji.

Czy każda firma ma te same usługi i regulaminy?

Nie. Firma może nadpisać regulamin usługi, wskazać własne osoby odpowiedzialne albo w ogóle wyłączyć usługę u siebie - katalog jest punktem wyjścia, nie sztywną listą.

Czy pracodawca musi refundować okulary do pracy przy monitorze?

Tak, jeśli badania okulistyczne w ramach profilaktyki wykażą taką potrzebę, pracodawca zapewnia okulary lub szkła korygujące wzrok do pracy przy monitorze (Rozp. MPiPS z 1.12.1998, Dz.U. 1998 nr 148 poz. 973 § 8). W katalogu jest to gotowa usługa z własną ścieżką.

Co pracownik dostaje przy odbiorze?

Protokół wydania w PDF gotowy do podpisu. Cała obsługa - od złożenia po zamknięcie - ma 10 statusów, więc na każdym etapie widać, co dzieje się ze zgłoszeniem.

Role i dostęp

Kto co może w tym module

Dostęp ustawiasz per rola - od pełnej administracji po sam podgląd. Poniżej przykładowy podział; poziomy (Brak / Podgląd / Edycja / Pełny) konfigurujesz w panelu uprawnień.

Uprawnienie / rolaAdministratorMenadżerOperatorPrzeglądający
Przeglądanie danych
Edycja i uzupełnianie
Operacje (zgłoszenia, wysyłki, checklisty)
Tworzenie i przydzielanie
Usuwanie rekordów
Import zbiorczy
Konfiguracja modułu
Rozliczenia i fakturowanie
To tylko przykładowy podział. Zakres uprawnień każdej roli ustawisz dowolnie i dopasujesz do struktury swojej organizacji - role, poziomy dostępu (Brak / Podgląd / Edycja / Pełny) i pojedyncze akcje są w pełni konfigurowalne w panelu administracyjnym.

Proces krok po kroku

Jak to wygląda w praktyce - od pierwszego kliknięcia do efektu

Kliknij krok, żeby rozwinąć pełne wyjaśnienie. Obok - ekran platformy z tego modułu.

  1. 1
    Pracownik wybiera usługę

    Katalog jak sklep: okulary korekcyjne, telefon, SOI, zaświadczenie. Widzi, co mu przysługuje i na jakich zasadach.

  2. 2
    Składa zgłoszenie

    Formularz dopasowany do usługi, z regulaminem do akceptacji. Zgłoszenie od razu dostaje numer, termin SLA i przypisany zespół: IT, HR, BHP, administracja albo finanse.

  3. 3
    Backoffice obsługuje kanban

    Zgłoszenia spływają na tablicę z dziesięcioma statusami: nowe, w analizie, oczekuje akceptacji, w realizacji, gotowe. Każde z terminem i odpowiedzialnym.

  4. 4
    Wydanie z automatycznym PDF

    Zrealizowane zgłoszenie generuje protokół wydania PDF, gotowy do podpisu przy odbiorze. Firma może podstawić własny szablon protokołu.

Ekran platformy shieldu.pl - Katalog usług

Ekran platformy shieldu.pl - moduł Funkcje wspólne

Automatyzacje i integracje

System pracuje za Ciebie

Moduły platformy są połączone: dane wpisujesz raz, a system sam generuje dokumenty, pilnuje terminów i powiadamia właściwe osoby. Dzięki temu nic nie umknie.

Dzieje się automatycznie

  • Zgłoszenie samo na kanban

    Każde zgłoszenie trafia na tablicę admina z terminem i odpowiedzialnym. Nic nie ginie w skrzynce mailowej.

  • Formularz wg usługi

    System sam podstawia regulamin do akceptacji i wskazuje, jakie dokumenty trzeba przygotować: zaświadczenie lekarskie do okularów, fakturę do zwrotu kosztów.

  • Protokół wydania sam

    Zrealizowane zgłoszenie generuje protokół wydania PDF gotowy do podpisu przy odbiorze. Firma może podstawić własny szablon dokumentu.

  • Statystyki liczą się same

    Dotrzymanie terminów SLA, czas pierwszej reakcji i czas realizacji, rozkład po kategoriach i statusach - liczone bez ręcznego zliczania.

Kto dostaje powiadomienie

  • Admin

    Przypisany zespół dostaje powiadomienie, gdy nowe zgłoszenie pojawia się na kanbanie.

  • Pracownik

    Przy każdej zmianie statusu oraz przy nowym komentarzu w jego sprawie.

Obsługa zgłoszenia typu okulary czy telefon w kilka kliknięć zamiast łańcuszka maili ciągnącego się tydzień.

Zgodność z prawem PL i UE

Ten moduł spełnia wymagania prawne

Kontrole PIP, UODO i sądy pracy zawsze pytają o to samo. Nasz moduł generuje dokumenty w formie zgodnej z aktualnym stanem prawnym.

  • RODO art. 6 (podstawa przetwarzania)
  • Rozp. MPiPS Dz.U. 1998 nr 148 poz. 973 (okulary przy monitorach)

Zobacz pozostałe funkcje: Funkcje wspólne

3 funkcje w tej kategorii

Wypróbuj Katalog usług bez zobowiązań

14 dni pełnego dostępu do wszystkich modułów. Bez karty kredytowej. Anulujesz w jednym kliknięciu.

Pozostałe kategorie funkcji

BHP HR i kadry Cyberbezpieczeństwo